Levering en verzending
Verzenden naar huis
Wanneer u een bestelling via onze webshop plaatst, sturen wij een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Doordat de bestelde artikelen vanuit onze filialen naar ons magazijn worden gestuurd neemt dit enige tijd in beslag. Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 2-5 werkdagen bij u af te leveren. Wij houden u zo veel mogelijk op de hoogte van de actuele stand van zaken rondom uw bestelling.
Afhalen in uw favoriete winkel
Wanneer u een bestelling via onze webshop plaatst, sturen wij een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Doordat de bestelde artikelen vanuit onze filialen naar ons magazijn worden gestuurd neemt dit enige tijd in beslag. Zodra u bestelling is ingepakt ontvangt u van ons een mail dat uw pakket onderweg in naar de door u gekozen winkel.
Zodra uw pakket is aangekomen bij de door u gekozen winkel, zullen we direct actie ondernemen om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk op de hoogte wordt gebracht. Een van onze medewerkers zal persoonlijk contact met u opnemen via telefoon om u te laten weten dat uw bestelling klaar is om opgehaald te worden.
U kunt uw bestelling vanaf dat moment binnen 10 dagen afhalen in onze winkel. Vergeet niet uw ordernummer mee te nemen.
Ruiling
Artikelen mogen binnen 14 dagen worden geruild. Houdt er wel rekening mee dat het aangehechte prijskaartje plus de factuur tevens dienen te worden meegebracht. Geef op het retourformulier aan welke artikelen u retour brengt om het retourproces zo snel mogelijk te laten verlopen.
Ruilen in de winkel:
Indien u een artikel wilt ruilen, dient u het gewenste artikel in de juiste maat online te bestellen via onze webshop. Tijdens het afrekenen kunt u aangeven in welke winkel u het artikel wilt afhalen.
Een winkelmedewerker neemt contact met u op, wanneer uw nieuwe bestelling in de door u gekozen winkel klaarligt. U kunt het nieuwe artikel dan ophalen en tegelijkertijd de weborder die u wenst te retourneren inleveren. De retourzending wordt naar ons hoofdkantoor gestuurd, waar de terugbetaling zo spoedig mogelijk op uw bankrekening wordt teruggestort.
Online ruiling:
Indien u een artikel wilt ruilen, raden wij u aan het gewenste artikel in de juiste maat online te bestellen via onze webshop. Houd er rekening mee dat er verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht voor de nieuwe bestelling. Het artikel dat u wilt ruilen, kunt u retour sturen naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier.. Houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het retourneren. De prijs hiervoor varieert per vervoerder. U kunt zelf uw gewenste vervoerder kiezen door uw pakket naar een postpunt bij u in de buurt te brengen en daar te versturen.
Verzendkosten
Wij maken gebruik van DPD voor het verzenden van de bestelde artikelen. Bij bestellingen met een totaalbedrag boven de €75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen onder de €75,- bedragen de verzendkosten €6,25.
Als u ervoor kiest om uw bestelling naar een van onze winkels te laten verzenden, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. U kunt dus kosteloos gebruikmaken van deze optie.
