Levering
U kunt uw bestelling via de webshop:
- Click, call and collect
- Verzenden naar huis
- Afhalen in uw favoriete Jensen Family Shop.
Click, call and collect (Bel, reserveer uw artikel en haal het af bij de winkel)
Stap 1
Zoek uw artikel in de webshop in gewenste kleur en maat
Stap 2
Kies uw winkel en bel de winkel rechtstreeks op
Stap 3
Geef de medewerker het artikelnummer, kleur en de maat door. U kunt het artikelnummer vinden bij de titel van het artikel
Stap 4
Onze medewerkers zoeken het artikel voor u op en maken zodra de bestelling compleet is een afhaalafspraak met u.
Stap 5
U kunt de bestelling contant betalen of contactloos pinnen.
Verzenden naar huis
Wanneer u een bestelling via de webshop heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging op uw email betreffende de bestelling.
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Doordat de bestelde artikelen vanuit onze filialen naar ons magazijn worden gestuurd neemt dit wat meer tijd in beslag. Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verzenden. Wij doen ons best om u zo veel mogelijk op de hoogte te stellen van uw bestelling.
Afhalen in uw favoriete winkel
Nadat u een bestelling via de webshop heeft gedaan, ontvangt u binnen enkele dagen een telefoontje van het desbetreffende filiaal waar uw bestelling voor u klaar ligt.
Als u een webshop order wilt ruilen of terug brengen kunt u dit afgeven in de winkel. De order die retour komt wordt opgestuurd naar het hoofdkantoor en wordt de retour betaling z.s.m. teruggeboekt op uw rekening.
Ruiling
Nieuwe collectie mag altijd retour, wel rekening houdende met aangehecht prijskaartje en factuur/pakbon. Vink op de factuur aan welke artikelen u retour brengt om het retour process zo snel mogelijk te laten verlopen.
In verband met de huidige regelgeving willen we de retouren zo gestructureerd mogelijk bij de winkels laten verlopen. Wilt u een artikel ruilen dan raden wij u aan om het gewenste artikel, in de juiste maat, online te bestellen in de webshop. Wanneer u het artikel afrekent in de webshop kunt u aangeven in welke winkel u het artikel wenst om te ruilen.
De winkel neemt contact met u op, wanneer uw nieuwe bestelling in uw winkel is. Dan kunt u het nieuwe artikel ophalen en de web order die u retour wilt brengen gelijk inleveren. De order die retour komt wordt opgestuurd naar het hoofdkantoor en daar wordt de retour betaling z.s.m. teruggeboekt op uw rekening.
Verzendkosten
Wij verzenden met DPD, bij een bestellingen boven de €50 zijn de verzendkosten gratis. Voor bestellingen onder de €50 zijn de verzendkosten €5,95.
Voor het verzenden van uw bestelling naar 1 van onze Jensen Family Shop winkels rekenen wij geen verzendkosten.
Wanneer bestellen via de webshop lastig is, mag u deze ook telefonisch doorgeven. Op onze webshop staan de nummers van alle filialen vermeld.
Groet, Team Jensen