Levering
U kunt uw bestelling via de webshop:
- Click, call and collect
- Verzenden naar huis
- Afhalen in uw favoriete Jensen Family Shop.
Click, call and collect (Bel, reserveer u artikel en haal het af bij de winkel)
Stap 1
Zoek u artikel in de webshop in gewenste kleur en maat
Stap 2
Kies u winkel en bel de winkel rechtstreeks op
Stap 3
Geef de medewerker het artikelnummer, kleur en de maat door. U kunt het artikelnummer vinden bij de titel van het artikel
Stap 4
Onze medewerkers zoeken het artikel voor u op en maken zodra de bestelling compleet is een afhaalafspraak met u.
Stap 5
U kunt de bestelling contant of contactloos pinnen.
Verzenden naar huis
Wanneer u een bestelling via de webshop heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging op uw email betreffende de bestelling.
De levering is normaliter binnen 3-5 dagen bij u thuisbezorgd, helaas door de huidige maatregelen kan het wat meer tijd in beslag nemen dan dat u van ons gewend bent. Wij zijn in ieder geval met man en macht bezig om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen.
Afhalen in uw favoriete winkel
Wij “openen” onze deuren op (maandag t/m zaterdag) van 10.00 uur tot 14.00 uur. In Dalfsen kunt u afhalen op maandag, donderdag en zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur.
Zodra u een bestelling via de webshop heeft gedaan, ontvangt u een telefoontje van het desbetreffende filiaal waar uw bestelling voor u klaar ligt. Zo kan er een afspraak met u gemaakt worden en kunnen wij rust en veiligheid waarborgen voor u, maar ook voor onze medewerkers.
Zodra u gebeld bent kunt u het nieuwe artikel ophalen en de web order die u retour wilt brengen inleveren.
De order die retour komt wordt opgestuurd naar het hoofdkantoor en wordt de retour betaling z.s.m. teruggeboekt op uw rekening.
Ruiling
Nieuwe collectie en sale mag altijd retour, wel rekening houdende met aangehecht prijskaartje en factuur/pakbon.
In verband met de huidige regelgeving willen we de retouren zo gestructureerd mogelijk bij de winkels laten verlopen. Wilt u een artikel ruilen dan raden wij u aan om het gewenste artikel, in de juiste maat, online te bestellen in de webshop. Wanneer u het artikel afrekent in de webshop kunt u aangeven in welke winkel u het artikel wenst om te ruilen.
De winkel neemt contact met u op, wanneer uw nieuwe bestelling in uw winkel is. Dan kunt u het nieuwe artikel ophalen en de web order die u retour wilt brengen gelijk inleveren. De order die retour komt wordt opgestuurd naar het hoofdkantoor en daar wordt de retour betaling z.s.m. teruggeboekt op uw rekening.
Verzendkosten
Voor het verzenden van u bestelling naar 1 van onze Jensen Family Shop winkels rekenen wij geen verzendkosten.
Wanneer bestellen via de webshop lastig is, mag u deze ook telefonisch doorgeven. Op onze webshop staan de nummers van alle filialen vermeld.
Wij kijken ernaar uit om jullie snel weer te mogen begroeten.
Groet, Team Jensen